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雕龙网总裁杨宝峰今年是团购大扩张年

发布时间:2021-01-22 04:42:36 阅读: 来源:橡塑保温板厂家

“用户满意是雕龙网一直努力的方向;好的服务是做出来的,不是说出来的。”

雕龙网的客服中心将在年底达到100席。

雕龙网自建物流的最快速度创下“下单后10分07秒送达”的纪录。

新一轮互联网大潮中,许多新的玩家——创业者和资本的力量大举切入,而就目前而言,团购无疑是其中最火爆的行业之一。仅仅一年时间,中国就从零开始出现数千家团购网站,并成长出市值超过十亿美元的公司。行业和企业都飞速发展,走向成熟。

刚刚获得千万级融资的雕龙网,提高用户满意度、品牌推广、进军线下成为了雕龙网今年的工作重点。而谈到企业的未来发展,雕龙网总裁杨宝峰称几个大的一线城市已经拓展完毕,二线城市将采取招商加盟的形式来合作,线下活动会于近期上线。

作为团购行业的网购类领先团购网站,雕龙网在今年的扩张计划足以让人用“吃惊”来形容:线下站点增加到100个城市、网购类同城物流覆盖一线城市。而这还不能满足杨宝峰的扩张计划。在问到雕龙网今后的战略布局时,杨宝峰自信满满地提出要“网购类要做到行业第一,线下类做到行业前五位”。

从去年8月至今,首批团购网站已经走过了一年的时间。在杨宝峰看来,雕龙网的这一年是“基础建设年”,而今年则是“大扩张的一年”。“过去的一年奠定了团购网站在国内市场的基础,可以说现在的雕龙网无论是在服务上、口碑上、还是在基础设施上都是国内领先地位”。

在杨宝峰看来,这是一个扛在中国团购企业肩上的“历史使命”。“中国的互联网企业很少有一次是走在美国之前的,但目前中国的团购行业,在技术、创新能力、管理能力和拓展能力上,已经走在了美国的前面。此前从来没有过这样的局面,所以这对于中国的团购企业来说,是一份责任。它既然担到我们肩上了,那我们一定要做好,是历史选择了我们。”

谈新保障提升用户满意度

杨宝峰曾经多次表示,从雕龙网上线至今,“服务”一直是其团购的核心,而如何提升用户满意度,也是雕龙网工作的重中之重。今年雕龙网提出的,退换货情况,可直接退款至用户的银行账户、支付宝账户、财付通账户上,引起团购界一片哗然,因为其它团购都只是退到网站的余额里,用于用户的下次消费,等于变相绑架了用户。而雕龙网()也成为首家这样做团购网站,网友对此表示很满意,真正做到了0风险团购。

谈业态垂直化模式将成趋势

日前,中国第一批从事化妆品垂直化团购的网站——聚美优品获得了红杉资本的投资。而2011年初专业酒店团购网站——椰子网一上线便拿到500万美元投资。随着聚美优品、椰子网等一系列服务专业化的团购网站兴起,杨宝峰认为,垂直化模式将成为未来团购行业的发展趋势。

“像我们这种大平台网站会越来越少,全国性的会控制在5家左右。今后会出现一大批专门团某一类产品甚至某一品牌产品的网站。”杨宝峰说。但对于垂直化团购网站对雕龙网的影响,杨宝峰却认为这二者并非完全的竞争关系,而是可以进行深度合作的。

“这就像有门户网站的同时也会有专业化网站、门户网站与专业化网站也会有合作一样,平台化团购网站和垂直化团购网站也有多方面合作的商机。如果有机会,我们可以进行产品、战略上的合作。”

据介绍,现在已有部分业内人士酝酿各种垂直化团购网站的建设,而规模比综合类网站稍小,但专业性强、用户定位精准、效率高的垂直化团购网站发展空间很大。“从已经上线的酒店团购、化妆品团购的现状,已经可以看出其未来的增长趋势。”杨宝峰谈到。

杨宝峰:商业修为已超美国同行

4月22日,第六届艾瑞年度高峰会议上发布的联网有效浏览时间数据显示:团购行业成为2010-2011年度互联网有效浏览时间增速最快的行业,而雕龙网在电子商务类别中已进入百强,也是进入此排行的为数不多的团购网站之一。

无庸置疑,团购为中国电子商务发展带来了新的活力,成为增长最快的行业。艾瑞咨询集团总裁杨伟庆会上表示,规模化、品牌化将成为未来团购行业发展的趋势。

作为2011年最火热的行业,团购网站在市场拓展方面的能力体现了中国式的独特。“中国的团购网站几乎都是1:1近身PK出来的,在市场拓展、商业模式、创新等方面已远超美国同行,”杨宝峰自信地说道。

在创新力先行的当下,雕龙网在未来或许会有更广阔的发展空间,“不光是在中国做的好,还有可能会走出国门,在世界的互联网行业占有一席之地,这个时间不用太久,三年左右将会在中国出现顶级的互联网公司”。

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