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江西2018年315国际消费者权益日网上宣传咨询服务平台今日启动-【新闻】

发布时间:2021-04-06 07:31:30 阅读: 来源:橡塑保温板厂家

中国江西网讯 记者沈澈清摄影报道:“品质消费、美好生活”――江西2018年“3?15”国际消费者权益日网上宣传咨询服务平台3月15日上午在江报传媒大厦正式启动。来自省、市的各职能部门在网上接待消费者咨询、投诉,为网友维权撑腰。网友只需登录网站(http://wenz.jxnews.com.cn/lyts/submit315.php)或关注“江西放心消费315”微信公众号,即可投诉维权。

启动仪式

今起市民可通过网络维权

江西2018年“3?15”国际消费者权益日网上宣传咨询服务平台由中共江西省委宣传部、江西省工商行政管理局、江西省消费者权益保护委员会、江西日报社、中共南昌市委宣传部、南昌市市场和质量监督管理局、南昌市消费者权益保护委员会主办。

上午9:45,在活动现场,来自江西省工商行政管理局、江西省消费者权益保护委员会、江西日报社等单位的领导共同触摸电子大屏幕,标志着网上宣传咨询服务平台正式启动了。与此同时,来自省市各职能部门、行业协会、南昌市各大市政公用企业、部分省消保委投诉和解联络单位的人士,坐在电脑前随时待命,受理网友投诉。江西省工商局党组书记、局长吴治云在发言中表示,网上宣传咨询服务平台的启动,是消费维权渠道的不断创新,使得消费投诉“由室外转到室内、从线下变为线上”,消费者维权更加便捷了。希望通过这种维权新模式,让广大消费者在手机上、电脑上就能解决消费纠纷,力争做到让消费者“一次也不跑”。

网友投诉在网上迅速得到回复

来自省、市的各职能部门在网上受理网友投诉

网友zzs663通过网上宣传咨询服务平台反映,中铁建开发的南昌青秀城小区,开发商涉嫌虚假宣传,误导消费者。该网友称,中铁建青秀城在其合作的各大网站诸如房天下、安居客等平台上,有大量小区绿化效果图,如景观大道、中轴景观、小金人、喷泉等,到小区一期建成之后,业主发现与其宣传的效果图完全不一致,特别是洋房与二期之间的景观大道,跟规划完全不一致,相反地上停车位太多,业主认为该小区绿化率完全不满足规划部门设置的绿化率要求,开发商涉嫌虚假宣传,误导消费者买房。该网友的问题很快就得到回复:“您反映的内容有没有在合同中对宣传内容有约定?我局将在后期会由下罗分局进一步核查,你可打电话问询结果,区局8712315,下罗分局83805069。”

网友wjc58通过网上宣传咨询服务平台反映,江西省中国国际旅行社顺外路分部1月31日收到其2月3日到柬埔寨旅游的预付款1000元,两小时后由于家有急事,告知旅行社取消行程,要求退款,但对方以款项已转到包机商为由拒绝退款。一个多月内数次交涉协商未果。

江西省旅游质量监督管理所工作人员在网上对其进行了回复,“根据该网友所反映的情况,建议其将事由经过整理成一份完整的投诉信。同时,将本次旅游的《旅游合同》、相关缴费凭证备齐后,向江西省旅游质量监督管理所投诉,投诉地址:南昌市福州路183号613室。投诉联系电话:0791-86269965。”

记者留意到,短短半小时时间,就有10多名网友在网络平台进行了投诉,而这些投诉全都得到了回复。

需要提醒的是,网友只需登录网站(http://wenz.jxnews.com.cn/lyts/submit315.php)或关注“江西放心消费315”微信公众号,即可投诉维权。

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